招标信息

四川银行新一代智能营销系统项目招标公告

2024-04-28
二、项目名称：四川银行新一代智能营销系统项目

三、资金来源及金额：企业自筹，已落实，采购预算：453万元（含税）,401万元(不含税)

四、招标项目简介：

本次计划采购第三方厂商成熟的系统产品，并结合我行需求进行后续定制化开发，采购系统为能进行全渠道客户触达和配套策略建设落地的智能营销系统，支持深度对接行内数据，实现全渠道、体系化精准营销，包括六大模块：营销数据管理、营销内容管理、营销策略管理、营销渠道管理、营销效果监控及后评价、营销集市建设。

主要功能需包括但不限于如下部分：

表 1 业务需求主要功能列表

功能大类

功能小类

说明

营销数据管理

实时业务数据管理

能对其他业务系统接入的客户数据进行客户ONE-ID处理，支持处理客户行为数据并进行分析生成可用属性或标签，并可将已处理的数据回流至相关业务系统。

实时行为管理

1.支持对各类业务（银行卡、手机银行、微信银行、存款、贷款等）客户交易行为、日常行为等事件规则配置。例如：定期存款、借贷记卡开卡、激活和动账交易、手机银行交易、微信绑卡、点击链接、浏览理财等。

2.支持对原子事件新增、删除、修改、查询、排序（要求后续采购方在实际活动应用中，如需新增任意原子事件，只要行内埋点系统及实时融合平台有所需的实时业务数据及行为数据，智能营销系统都无需代码开发，仅通过界面配置即可直接引用到营销流程画布中）

客群管理

1.支持批量导入名单，可对名单进行查询、删除。

2.支持与外部系统名单接入导入功能

3.支持查询和选择客群标签功能。

4.支持与其他系统（如客户画像系统等）接入客群标签功能。

5.支持灵活组合客户行为、实时事件、客户标签进行多维度的且或非、结合时间等进行规则计算，动静态分群或规则动态分群；支持客群互斥圈选；支持通过导入名单等实现自定义用户分群；支持对接系统接入模型名单等。

营销内容管理

营销模版管理

1.支持对场景营销（玩法类营销）的新增、删除、修改、查询。

2.支持任务营销（如星级达标激励）、拼单营销、裂变营销等类型。

3.营销场景支持收藏、发布、共享，一键复用修改。

活动素材管理

1.提供各类营销模板，包括表单模板（支持自定义文字编辑/自定义表单等）、问卷模板、游戏模板（如大转盘/刮刮卡/九宫格/砸金蛋/拆红包/摇一摇等）、宣传模板（包括p广告等）、二维码、长短链接、任务模板等。

2.提供各类型媒体素材，包括文本、图片、音频和视频等。

3.支持对活动、素材新增、删除、修改、查询。

产品管理

支持可视化查看可营销的产品体系，便于活动、内容引用。

权益管理

支持查看已申请活动可用权益类型及额度，同时可针对活动分配限额下的权益额度。

触达模版管理

短信模版、外呼话术新增、删除、修改、查询。

营销策略管理

营销活动管理

1.支持对营销活动新增、预览、维护、删除、启用、停用、查询。

2.支持可视化画布配置形式展示活动配置界面。

3.支持基于个性化名单配置、客群配置、事件配置等方式灵活配置营销活动，可直接引用已维护的名单配置活动。支持对活动过程中的错误节点按影响性进行调整；发布后可以进行内部人员灰度测试，无问题后一键对外发布生效。

审核管理

可针对营销相关活动、相关操作维护、营销资源库等进行审核。

营销渠道管理

渠道管理

1.支持多渠道推送营销活动，包括对公及个人手机银行、对公及个人网上银行、行内企微SCRM、微信公众号消息、短信通知、智能外呼、人工外呼、柜面、大厅移动管理系统、企业SAAS服务平台等渠道触达目标客户群体。

2.支持与第三方推送渠道对接

营销效果监控及后评价

效果分析

1.支持分别对不同活动分别展示营销效果分析，包括营销活动效果分析、渠道投放效果分析、机构活动统计分析、客户经理统计分析等功能。并有活动总览及羊毛监测等分析及展示功能。

2.支持事件分析、漏斗分析、归因分析等高级分析功能。

活动监控

支持采用可视化数据视图，对产品、活动、机构、日期、渠道、客群等指标进行营销监控，包括活动开展情况、参与人数、剩余权益数量、领取情况、流量预警、奖品预警等进行实时监控跟踪。

营销集市建设

智能推荐

可通过日终批量生成商机推荐、产品推荐等智能推荐。

营销集市

按照行内营销要求建设对应的行为指标，结果指标等集市

其他采购内容要求：适配我行其他技术标准，参考附件五《新一代工程项目技术标准、数据标准》。满足新一代工程项目技术标准、数据标准要求以及适配我行其它技术标准等工作。

（详见招标文件第六章）

本项目不划分标包，不划分份额，中标人数量为1名。

五、投标人参加本次采购活动，应当在提交投标文件前具备下列条件：

1、具有独立承担民事责任的能力。

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录。

6、法律、行政法规规定的其他条件。

7、本项目不接受联合体投标。

六、招标文件获取时间：

1、招标文件自2024年4月29日至2024年5月8日每日9:00-12:00,14:00-17:00（北京时间）获取。

2、招标文件售价：人民币150元/份（招标文件售后不退,投标资格不能转让）。

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息，请联系办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。

联系人：徐经理
手机：13641172550 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@zgdl.vip
QQ：2148363064

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