招标信息

一、项目名称：湖州市中心医院安全（不良）事件管理系统

二、总体目标和实现内容：

（一）总体目标

1目标一：进一步加强医疗安全闭环管理

实现对“医务、护理、药品、器械、院感、输血、治安、信息网络..”等环

节的医疗安全管理闭环：风险监测、事件直报、原因分析、整改落实、追踪评价、

持续改进，通过全流程管理，降低医疗过错的再次发生率，提升全院医疗安全水

平，进一步保障患者和医护人员安全。

2目标二：推动和深化品管工具在全院的信息化应用

结合品管工具软件，帮助各科室更好的落实质量持续改进工作，进一步加强

科室医疗质量标准化、规范化、科学化。通过精细化的科学管理方式管理医院，

提升医院的整体医疗质量水平及患者满意度。

3目标三：构建更为优秀的医疗安全文化

通过系统建立全院医疗安全的奖励考核机制，提高医护人员上报和处理医院

安全事件的积极性，逐步推进全院医疗安全文化水平的提升。

（二）实现内容

1首页工作台：方便各科室进行日常质量管理工作。具体功能：功能模块

列表区、公告栏、消息中心等。

2工作待办：在系统首页，用户可以很直观地看到当前待办的事项；点击

相关操作按钮，即可进行工作处理；可点击“置顶”或“置底”，灵活调整“工

作待办”的显示位置。

3自定义监测：用于实时监测全院医疗风险的整体事发态势及各类风险态

势和明细数据，可灵活自定义监测数据模型及图表类型，支持多种数据维度：1)

全院概况数据：以数据表形式展现“今天/昨天/本周/本月/1季度/2季度/3季

度/4季度/上半年/下半年/今年”各时间维度的事发数量、同比增长、环比增长

等数据。2)自定义模式：可在监测平台界面直接对各个数据图表进行直接编辑或

删除，进入编辑模式可以数据监测标题、展示方式进行调整。3)自定义监控：可

选择监测报表来源，将各类数据分析图表直接推送到监测平台。

4事件类别表单及上报方式：1)包括全院所有科室的直报类别，内置了15

种医院安全大类别(可灵活扩展)，及100多张结构化直报数据表单；2)可支持多

种上报方式：逐级上报、直报质管部门等；3)可支持匿名和实名上报方式；4)

同时兼容多种事件级别：卫健委医管所标准、中国医院协会标准、浙江省质评办

标准；5)事发描述支持事件时间序列表；6)可支持添加多个当事责任人的信息档

案项。

5报告及工作流管理：可对所有处理状态分类的报告，进行流程化管理。

具体功能：1）我的草稿箱；2）我上报的报告；3）待我查阅的报告；4）待我处

理的报告；5）被退回的报告；6）超时未处理报告；7）我已处理过的报告；8）

有督办反馈的报告；9）已完成审批未归档的报告；10）已归档的报告；11）我

收到的全部报告；12）我关注的事件报告；13）我已删除的事件报告；14）我退

回的报告；15）我跟踪的报告；16）我终止的报告；17）我已发起协办的报告。

6审核记录：在事件报告中，以工作流程图及审核记录表两种方式，展示

报告的处理进度详情。

7SAC严重度矩阵：即严重结果与再发频率的综合评价，根据选项自动计

算SAC代码数值。

8IDT异常事件决策树工具：通过IDT软件工具，进行系统问题或个人问

题的审视判断。

9特性要因分析工具：内置各类事件原因库，通过点选大中小原因，可自

动生成排版整齐的鱼骨图，也支持手动添加要因和调整位置。具体功能：1）原

因库；2）鱼骨图属性设置

10原因树（五问法）工具：对主要因进行进一步的根因分析。

11整改与评价闭环管理：对事件进行PDCA整改闭环管理。具体功能：1）

发起整改；2）PDCA整改落实；3）整改效果评价。

12质控管理与考核：实现对全院质量安全的奖励、考核，构建医院安全积

分系统、质量安全文化。具体功能：1）人员上报考核；2）科室上报考核；3）

缓报缓处理管理；4）质管考核配置；5）重复上报筛查。

13数据统计分析：提供多种类型的数据分析方法，以支持医院质量的精细

化管理。（可一键导出全院质量安全综合数据分析册）具体功能：1）综合数据

统计分析；2）单维数据统计分析；3）二维数据统计分析；4）多维数据统计分

析；5）同比环比趋势分析；6）事发数量趋势统计；7）特性要因汇总统计；8）

全景图统计分析；9）SAC矩阵图统计分析；10）护理会诊统计分析。

14知识库：构建医院质量安全知识库，为全院医护人员提供在线学习、分

享的平台。具体功能：1）质量安全经典案例库；2）医疗安全资料库。

15RCA根因分析项目管理：可对全院的RCA根因分析项目进行管理。具体

功能：1）待进行RCA的事件；2）未完成RCA的事件；3）已完成RCA的事件；4）

典型RCA参考案例。

16品管（质管）工具软件：为全院医护人员提供鱼骨图、查检表、柏拉图、

对比柏拉图、甘特图、柱状图、流程图、控制图、系统图、五问法图、散点图、

趋势图、雷达图等常见的品管工具，支持快速绘制出各种图表，用于质量安全持

续改进课题活动。

17表单自定义（用户前端系统，非后台系统）：可视化自定义事件的类型

及每一个事件表单字段，满足医院个性化数据报告需求。

18压力性损伤护理会诊：对压力性损伤病例可发起护理会诊及做会诊处理。

19质管工具系统：为医护人员提供了鱼骨图、柏拉图、对比柏拉图、流程

图、查检表、原因树等多种质管工具系统，可快速绘制出各种图表，用于PDCA、

QCC、RCA等持续改进课题活动。

20系统管理：可对系统常用的管理模块进行配置。具体功能：1）用户管

理；2）角色管理；3）科室管理；4）公告栏管理；5）公告栏管理；6）系统日

志。

21系统设置（用户前端系统，非后台系统）：为了方便医务科管理员对系

统的关键项目进行灵活便捷的参数设置，用户前端系统可直接对系统参数进行配

置。具体功能：1）系统参数设置；2）科室负责人角色权限配置：可对全院各科

室用户角色进行灵活设置，可对管辖事件类别、事件名称、查阅统计权限进行赋

权调整。3）公共常用语配置：可对审批常用语、随访登记常用语进行配置。

22找回密码：在系统登录页面，用户可通过输入登录账号、图形验证码、

手机号、短信验证码，进行用户身份验证后，修改（找回）密码。

为充分了解市场供销情况，保证采购工作公正、公平、公开顺利开展，欢迎有相关资质的经销商积极参与报名。

一、报名时间：2024年4月12日至2024年4月18日（法定节假日、双休日除外） 上午8:00-11:00； 下午13:30-16:00

联系人：徐经理
手机：13641172550 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@zgdl.vip
QQ：2148363064