招标信息

某平台服务外包智能客服及诉求质检项目招标公告

2024-04-07
一、采购的名称、数量及主要技术参数

1.1项目概况：某平台服务外包智能客服及诉求质检项目

1.2比选项目性质：采购

1.3比选项目内容：本次采购内容为某平台智能系统功能升级及配套资源的部署维护，提供座席智能助手、平台运行监测、语音智能质检、智能语音回访、数据分析等技术支撑服务等,采购需求等详见附件技术规范书。

1.4本次比选采购规模约（数量或金额）：本项目含税限价4,380,900元，税率6%。

本项目不划分标包。

1.5比选项目的实施时间和地点：服务期见比选文件合同条款，服务地点为江苏省，具体服务时间和地点以合同为准。

1.6技术要求详见比选文件。

二、资格要求

2.1资格审查方式：资格后审

2.2应答人资格要求：

采用资格后审，潜在供应商资格条件如下：

1、应答人须为在中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织，具有工商管理部门颁发的营业执照，能够独立承担民事责任，须提供有效合法的工商管理部门颁发的营业执照、税务登记证、组织机构代码证。若为“三证合一”或已按商事登记改革要求更换新版营业执照的企业，须提供有效合法的营业执照。

2、应答人须可开具增值税专用发票（须提供可开具增值税专用发票的凭证或承诺）。

3、应答人须提供自2022年1月1日至本公告发布之日止累计金额不低于人民币219万元的智能客服技术支撑服务(含系统开发或系统优化运营支撑服务)相关业绩案例。如为单项合同，时间和金额以合同为准，提供单项合同关键页扫描件；如为框架合同，时间和金额以订单为准，须同时提供框架合同关键页和订单扫描件。合同（订单）关键页必须体现：合同（订单）名称、服务内容、合同（订单）金额、签字盖章页、签订日期等。原件备查。

4、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一比选项目应答。

5、本次不接受联合体应答。

6、本次不接受代理商应答。

三、获取比选文件

3.1凡有意参加投标者，请于2024年4月7日至2024年4月10日17:30(北京时间，下同)，(登录后查看)获取电子招标文件。

3.2招标文件每包服务费100元，售后不退。


本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息，请联系办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。

联系人：徐经理
手机：13641172550 (欢迎拨打手机/微信同号)
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QQ：2148363064

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