招标信息

华夏银行信用卡中心Linux操作系统维保项目供应商征集公告

2023-08-24
一、项目名称：Linux操作系统维保项目
二、采购内容简介（以最终标书为准）
Linux操作系统维保包含Linux操作系统软件原厂标准支持服务和现场人天服务。具体服务内容包括：
1．为我中心使用的Redhat Linux操作系统软件提供两年的原厂标准技术支持。原厂标准技术支持包括故障处理、技术支持、技术咨询、问题处理指导等，还包括其他系统投产时与该系统有关问题的技术支持，以及主机变更、主备机切换、操作系统及数据库升级等与该系统有关的技术支持，以及其他与该系统有关的技术支持服务。供应商须提供7×24小时原厂Redhat Linux产品故障实时响应、故障处理、故障根源分析、健康检查、补丁分析、重大产品风险预警、产品故障案例共享、二线维护人员与实验室研发人员深度技术支持等。
2．提供两年的Redhat Linux原厂人天支持服务。原厂人天支持服务为对于无法通过电话支持解决的系统故障问题，派遣工程师进行现场紧急故障解决，恢复系统正常运行以及关键时点人员值守等。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
（一）意向供应商资质要求
1．遵守其所属地和中国法律、法规及规章等的相关规定，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度等。
2．近3年内无重大违法、违规、违约等事件，且财务状况良好；无不履行社会责任而被通报的情况。
3．供应商注册资本800万元（含）以上。
4．供应商具有ISO9001质量管理体系证书。
5．供应商必须取得原厂商对其销售产品的合法授权及所有维保和服务的承诺。
6．至本项目公告发出之日（含）止3年内，至少具有1个金融业Redhat Linux维护合作案例。
7．供应商能够满足7×24小时维保服务应急响应要求；一级故障2小时到达现场，二级故障4小时到达现场（一级故障为系统崩溃；二级故障为：系统运行收到影响、系统bug、个别业务数据异常）。
8．提供的产品及服务符合国家、行业标准及华夏银行信用卡中心要求。
9．倡导创新、绿色发展理念，产品节能环保，愿意且有能力为采购人提供产品和服务，并接受采购人监督管理。
（二）征集期：自发布之日起5个工作日

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联系人：徐经理
手机：13641172550 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefu@zgdl.vip
QQ：2148363064

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